Paiement :

Après la validation de votre panier, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard) ou par virement. Nous avons choisi de faire confiance à Stripe, une solution de paiement utilisée par plus de 100 000 sites e-commerce. L'intégralité du site myQuintus est sécurisé via le procédé de cryptage SSL. Le paiement sécurisé permet un traitement rapide des commandes tout en vous assurant la parfaite sécurité de vos transactions. Le certificat SSL garantit le cryptage de vos références bancaires (numéro de CB, date d’expiration et cryptogramme), sans que celles-ci ne transitent par notre site.

Livraison et transporteurs :

Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de livraison de nos produits et à la facilité que vous avez de les recevoir. A cet effet nous avons choisi des transporteurs reconnus pour leur sérieux et qui vous offrent une flexibilité maximum.


La livraison des têtes de lit, article volumineux, est assurée par un transporteur partenaire qui vous contactera pour définir une date de livraison répondant au mieux à vos disponibilités. La livraison s'effectue en bas de l'immeuble. 

Délais de fabrication :
L'intégralité des produits myquintus est fabriquée à la commande.

Le délai moyen constaté pour la fabrication et l'expédition de pieds de lit est de 7 à 15 jours.

La tête de lit et les housses sont des produits complexes à manufacturer et nécessitent beaucoup d'attention. Pour prendre vie, votre tête de lit passe entre les mains de 5 entreprises vosgiennes au savoir-faire historique et renommé. Le tissu des housses sera filé et tissé, imprimé et calandré, confectionné en housse, puis assemblé sur la tête de lit qui est elle aussi produite au coeur des forêts vosgiennes.
Il faut ensuite compter entre 3 et 6 semaines pour les imprimer, les confectionner, les contrôler er les assembler avant de les expédier.

Livraison hors France :
Un coup de coeur n'ayant pas de limite géographique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@myquintus.com pour que nous réalisions un devis personnalisé.

Retours :

Chez myQuintus, nous savons à quel point il est difficile de choisir. Les sommiers et pieds de lit peuvent être retournés sans la moindre justification sous 14 jours après réception de votre livraison. En revanche, les toiles de lit, les housses et les têtes de lit personnalisées étant des confections sur mesure, merci de prendre en compte que leur retour n'est pas possible (sauf défaut de fabrication). Il suffira de nous les renvoyer dans leur emballage d'origine sans marque de salissure.

Défaut à la livraison :
Si, lors de la livraison votre produit myQuintus est abimé ou présente des défauts, vous avez bien évidemment le droit à un retour gratuit. Nous vous invitons à nous appeler ou nous contacter par mail. Pour le renvoi d'une tête de lit, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire pour organiser un enlèvement. Pour le renvoi d'une housse ou de pieds de lit, nous vous adresserons un bon de transport et il vous suffira d'aller déposer le colis dans un relais DPD/GLS
Remboursement :
Un montant forfaitaire pour les frais de port doit être versé à myQuintus pour le retour des marchandises. Il est de 19 Euros TTC pour les pieds de lit et de 69 Euros TTC pour les sommiers.